為滿足西南石油大學赴德團組出行需求，提高機票預訂服務質量，降低出行成本，我校現面向社會公開比選一家機票票務服務公司。具體事項公告如下：
一、比選范圍
本次比選為西南石油大學因公赴德團組提供機票預訂、售票、退改簽等相關服務，包括但不限于國內機票、國際機票的預訂及相關服務。
二、比選要求
（一）服務要求：
1、提供7×24小時客服服務，及時解決師生機票預訂、出行中的問題；
2、具備完善的在線預訂系統，支持多種支付方式；
3、提供機票價格比價服務，確保價格優惠；
4、能夠根據需求提供個性化服務，包括但不限于團隊機票預訂、特殊時段機票保障等。
（二）資質要求：
1、具備合法的營業執照和民航局頒發的IATA會員資格；
2、具有公務平臺采購資質；
3、具備至少3年以上機票銷售經驗，且有類似高校或大型企業機票服務案例；
4、具備良好的財務狀況和商業信譽。
（三）其他要求：
1、提供詳細的服務方案和優惠政策；
2、提供售后服務承諾，包括但不限于退票、改簽、行李損失等問題的處理機制。
三、評選標準
1、服務質量：包括服務響應速度、服務范圍、服務態度等；
2、價格優惠：包括機票價格、優惠政策、價格透明度等；
3、企業資質：包括資質齊全性、行業口碑、過往案例等；
4、售后服務：包括售后服務承諾、問題處理機制等。
四、申請人資格
1、具備合法的經營資質和相關行業資質；
2、具備提供機票預訂服務的能力和經驗；
3、沒有因服務質量問題被相關部門處罰或終止合作的記錄。
五、申請材料
申請人需提交以下材料：
1、公司簡介，包括營業執照、IATA會員資格證書、其他相關資質證明；
2、服務方案，包括服務內容、服務流程；
3、過往類似服務案例和客戶評價；
4、企業財務狀況證明（如近三年的財務報表）；
5、報價方案；
6、其他（根據自身情況可提供的其他服務內容）。
以上材料一式五份，每份材料單獨成冊并密封，加貼封條，并在封套的封口處加蓋申請單位公章。
六、遞交時間及方式：
以上材料請于2025年6月12日18:00前送至西南石油大學成都校區國際合作與交流處（圖書館C602）。請在信封上注明“西南石油大學因公赴德團組機票票務服務比選響應文件”。逾期送達的申請材料不予受理。
七、其他事項
1、本次比選為公開比選，過程公平、公正、透明；
2、申請材料恕不退還；
3、我校保留對比選結果的最終解釋權。
八、聯系方式
聯系人：張老師
聯系電話：028-83032824
西南石油大學國際合作與交流處
2025年6月6日